返品・交換ポリシー
返品・交換ポリシー
Sakura Pet Storeでは、お客様にご満足いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを設けております。
返品・交換の条件
- 商品到着後14日以内にお申し出ください
- 未使用・未開封・元の包装のままの商品に限ります
- 商品の不具合・破損の場合は写真を添付の上ご連絡ください
返品・交換できない場合
- お客様の都合による返品（サイズ違い・イメージ違いなど）
- 使用済み・開封済みの商品
- 到着後14日を超えた場合
返品手続き
- お問い合わせページより、注文番号・返品理由をご連絡ください
- 当店より返品先をご案内します
- 商品到着確認後、返金または交換対応いたします
返金について
返金は元のお支払い方法に返金いたします。通常、商品到着確認後5営業日以内に処理いたします。
制定日：2026年5月28日